1. Aceitação dos Termos
Este documento estabelece os Termos de Uso (“Termos”) aplicáveis à navegação e utilização do site www.intelliagentia.com.br (“Site”), de propriedade de IntelliAgentIA, inscrita no CNPJ sob o nº 00.728.975/0001-30, com sede em São Caetano do Sul – SP, doravante denominada “IntelliAgentIA”, “nós” ou “Empresa”.
Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade do Site — incluindo formulário de contato, chat ao vivo, blog e páginas institucionais —, o usuário (“Usuário” ou “você”) declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e com a Política de Privacidade, que a eles se integra. Caso não concorde com qualquer disposição, o Usuário deve interromper o uso do Site.
2. Sobre a IntelliAgentIA
A IntelliAgentIA é uma empresa especializada em soluções de Inteligência Artificial aplicada a negócios, atuando no desenvolvimento de agentes de IA personalizados, automação de processos, integração com sistemas, atendimento inteligente, bases de conhecimento com IA, consultoria de IA aplicada, prototipação e MVPs de IA, treinamento e adoção de IA, além de produtos próprios como SmartCondo Responde, GPTNutri e GIBITI Quadrinhos.
O conteúdo do Site tem caráter institucional e comercial, destinando-se a apresentar a Empresa, seus produtos, serviços e conteúdos de blog, bem como a viabilizar contato entre a Empresa e potenciais clientes, parceiros e visitantes.
3. Uso do Site
O Usuário compromete-se a utilizar o Site de forma lícita, ética e em conformidade com estes Termos, com a legislação brasileira aplicável e com os direitos de terceiros. É vedado ao Usuário, em especial:
- Utilizar o Site para fins fraudulentos, ilícitos ou não autorizados;
- Tentar acessar áreas restritas, dados, sistemas ou servidores sem autorização;
- Introduzir vírus, malware ou qualquer código malicioso capaz de danificar o Site ou seus sistemas;
- Realizar engenharia reversa, cópia, reprodução ou exploração comercial não autorizada do conteúdo do Site;
- Utilizar robôs, crawlers ou outras ferramentas automatizadas de coleta de dados sem autorização prévia e expressa;
- Enviar, por meio do formulário de contato, chat ou WhatsApp, conteúdo ofensivo, discriminatório, difamatório ou que viole direitos de terceiros.
A IntelliAgentIA reserva-se o direito de suspender, restringir ou bloquear o acesso de qualquer Usuário que viole estes Termos, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
4. Canais de Atendimento e Contato
O Site disponibiliza canais de contato para que o Usuário possa se comunicar com a IntelliAgentIA, incluindo formulário de contato (nome e e-mail), chat ao vivo, telefone fixo, WhatsApp e e-mail institucional (contato@intelliagentia.com.br). Ao utilizar esses canais, o Usuário fornece voluntariamente as informações necessárias ao atendimento de sua solicitação, nos termos descritos na Política de Privacidade.
A IntelliAgentIA não garante disponibilidade ou tempo de resposta específico para os canais de atendimento, empenhando-se, todavia, em responder as solicitações dentro de prazo razoável.
5. Produtos e Serviços
As informações sobre produtos (SmartCondo Responde, GPTNutri e GIBITI Quadrinhos) e serviços (agentes de IA personalizados, automação de processos, integração com sistemas, atendimento inteligente, bases de conhecimento com IA, consultoria de IA aplicada, prototipação e MVP de IA, treinamento e adoção de IA) apresentadas no Site têm caráter meramente informativo e comercial.
A contratação efetiva de qualquer produto ou serviço, bem como as condições comerciais, prazos, escopo e valores, serão formalizados por meio de proposta, contrato ou instrumento específico entre a IntelliAgentIA e o Usuário/cliente, podendo estar sujeitos a termos de uso próprios e complementares a estes.
A IntelliAgentIA não garante resultados específicos decorrentes do uso de seus produtos ou serviços de Inteligência Artificial, uma vez que estes dependem de variáveis próprias de cada negócio, da qualidade dos dados fornecidos pelo cliente e de fatores externos não controláveis pela Empresa.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado no Site — incluindo, mas não se limitando a, textos, marcas, logotipos, layout, design, imagens, vídeos, código-fonte e materiais de blog — é de propriedade da IntelliAgentIA ou de seus licenciadores, sendo protegido pela legislação de propriedade intelectual e direitos autorais aplicável.
É vedada a reprodução, distribuição, modificação, transmissão ou utilização comercial de qualquer conteúdo do Site sem autorização prévia e expressa da IntelliAgentIA, exceto quando permitido por lei ou por indicação expressa neste documento.
Os nomes SmartCondo Responde, GPTNutri e GIBITI Quadrinhos, assim como a marca IntelliAgentIA, são de titularidade da Empresa, sendo vedado seu uso não autorizado por terceiros.
7. Links e Conteúdos de Terceiros
O Site pode conter links para sites, aplicativos ou serviços de terceiros, incluindo redes sociais, WhatsApp e ferramentas de tecnologia utilizadas para viabilizar o atendimento (como plataformas de chat). A IntelliAgentIA não se responsabiliza pelo conteúdo, práticas de privacidade ou disponibilidade de sites e serviços de terceiros, recomendando-se ao Usuário a leitura dos termos e políticas próprios de cada um deles.
8. Limitação de Responsabilidade
A IntelliAgentIA emprega esforços razoáveis para manter o Site atualizado, disponível e livre de erros, mas não garante que o acesso ao Site será ininterrupto, livre de falhas técnicas ou de eventuais imprecisões de conteúdo.
A IntelliAgentIA não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes de: (i) indisponibilidade temporária ou interrupção do Site; (ii) uso indevido do Site pelo Usuário; (iii) falhas de conexão, equipamentos ou softwares de terceiros; (iv) eventos de força maior ou caso fortuito.
As informações contidas no blog e nas páginas do Site têm caráter informativo e não constituem consultoria técnica, jurídica, nutricional, financeira ou de qualquer outra natureza, devendo eventual contratação de serviços específicos ser formalizada separadamente.
9. Disponibilidade e Alterações no Site
A IntelliAgentIA reserva-se o direito de, a qualquer momento e sem aviso prévio, modificar, suspender ou descontinuar, total ou parcialmente, o Site ou qualquer de suas funcionalidades, bem como atualizar informações sobre produtos e serviços apresentados.
10. Alterações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou nos serviços oferecidos pela IntelliAgentIA. A versão vigente será sempre a publicada no Site, com indicação da data da última atualização. Recomenda-se ao Usuário a consulta periódica deste documento.
11. Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Caetano do Sul – SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvadas as hipóteses de foro de eleição obrigatório previstas em lei, como as relações de consumo.
12. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, o Usuário pode entrar em contato pelos seguintes canais:
- E-mail: contato@intelliagentia.com.br
- Telefone fixo: +55 11 4233-2573
- Celular/WhatsApp: +55 11 97526-1927
- Endereço: São Caetano do Sul – SP